中国人寿启动“智汇未来 一生守护”2025年客户节主题活动

　5月30日(rì)，中国人寿保险股份有限公司(以下(yǐxià)简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK)第十九届客户节在(jiézài)全国同步启动。

　　今年客户节，中国(zhōngguó)人寿以“智汇未来 一生守护”为主题，用丰富多彩(fēngfùduōcǎi)、温暖贴心的专属(zhuānshǔ)服务及活动，感恩客户19年以来的相守陪伴，诚邀共赴健康美好生活。

　　作为寿险(shòuxiǎn)“头雁”，中国人寿不断提升金融服务的便利性、普惠性、可得性，致力于打造多元、便捷、智能的“线上+线下”客户(kèhù)节活动盛宴。线上以“星球漫游计划”主题场景为载体，邀请客户体验趣味游戏互动；线下采取全国系统各级机构同步联动(liándòng)的方式，集中同向发力，向全社会(shèhuì)传递客户节声音、感恩回馈大众(dàzhòng)。

　　星际穿越指南：五大星球藏着(zhe)多少惊喜彩蛋？

　　据悉，此次线上(xiànshàng)客户节借助AIGC技术构建互动式场景，为公司吉祥物牛犇犇设定9种萌趣引导身份，邀请客户参加“星球漫游计划”，通过“趣玩星”“心选星”“乐活星”“幸运星”“616星”五个星球的串联，营造沉浸(chénjìn)式体验(tǐyàn)氛围(fēnwéi)。

　　在“心选星”，中(zhōng)国人寿(rénshòu)从海量产品中，精心甄选出满足客户养老、健康、教育、财富等需求的保险产品。通过图文解读，将复杂的保险条款转化为通俗易懂的语言(yǔyán)，帮助客户更好地了解产品特色与(yǔ)优势。

　　在“乐活星”，中国人寿的优质服务矩阵全面呈现。“国寿好服务”“VIP服务”“V享(xiǎng)+”等核心服务品牌集中(jízhōng)亮相，同时针对客户(kèhù)关注的热点(rèdiǎn)，推出健康类、运动减重类、高考类、亲子美育类、女性类、消保(xiāobǎo)金融教育类等一系列特色化服务活动，让客户感受到国寿的满满诚意。

　　在“幸运星”，专门设置(shèzhì)“星愿豆(xīngyuàndòu)”，客户参与游戏、浏览产品、服务及活动、参与每日打卡等均会获得“星愿豆”，在“幸运星”客户可消耗“星愿豆”参加抽奖(chōujiǎng)活动。中国(zhōngguó)人寿为客户提供了电子产品、家居好物等多层次礼品。

　　在“趣玩星”，中国人寿精心设计了“避险(bìxiǎn)先锋”“星际迷航”“宇宙对话”“守护星(shǒuhùxīng)河”4款高黏度、易上手的星际游戏(yóuxì)。游玩游戏即可获得“星愿豆”，用于抽奖活动。

　　在“616星”，中国人寿将在6月16日当天推出“星愿闪耀”特别回馈活动，客户可于全天5个时段(shíduàn)无门槛拼手速集星愿(jíxīngyuàn)，猛戳星愿瓶(píng)便有机会获得丰厚礼品。

　　线下狂欢节：当服务(fúwù)网点变身主题乐园

　　在线下，中国人寿同样火力全开，全国(quánguó)系统各级机构同步联动，为客户带来精彩纷呈的线下活动体验(tǐyàn)。三大活动精彩纷呈：

　　开展多元主题(zhǔtí)服务活动。紧扣地域文化特色(tèsè)与客户关注热点，融合“女性”“亲子”“运动”“健康”“高考”等(děng)多元主题，邀请客户体验丰富多彩的(de)线下主题活动。这些活动将保险服务与生活场景深度融合，让客户在参与活动的过程中，感受国寿的暖心服务。

　　打造综合(zōnghé)金融(jīnróng)一站式服务场景。中国人寿根据不同客户的(de)金融需求特征，开展星级客户协同(xiétóng)经营活动。通过创新升级协同模式，整合(zhěnghé)寿险、财险、银行等多元金融产品与服务，为客户提供一站式金融解决方案。通过加强集团成员单位间的资源共享，中国人寿进一步提升了综合金融服务的供给能力，满足客户多样化、综合化的金融需求。

　　积极传递客户节(jié)声音。邀请客户线下参与短视频大赛、抖音挑战赛、微博随手拍、“国寿守护故事”等互动活动(huódòng)，成为了客户节线下活动的一大亮点。全国联动，积极创作形式多样、内容(nèiróng)丰富的短视频、图文作品，广泛传递客户节声音，让更多人看到国寿与客户之间(zhījiān)的温暖(wēnnuǎn)故事。

　　从线上的星际奇幻之旅，到线下的多元服务体验，中国人寿(rénshòu)2025年客户节以丰富的活动内容、创新的服务模式，展现了公司对客户的诚挚关怀(guānhuái)与(yǔ)守护承诺。未来，中国人寿将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，不断提升(tíshēng)服务质量与水平，增强保险服务的多样性(duōyàngxìng)、普惠性、可及性，为唱响“一个国寿，一生守护”主旋律(zhǔxuánlǜ)持续贡献力量，与客户携手共创美好未来。